ФАК

Одељак са честим питањима о специјалним легурама ГНЕЕ СТЕЕЛ окупља често постављана питања о суперлегурама на бази никла-, легурама Хастеллои, прецизним легурама и дуплекс нерђајућем челику. Покрива потпуне везе за набавку укључујући документе о сертификацији, време испоруке,-инспекцију треће стране, прилагођену обраду и-техничку подршку након продаје за ефикасно решавање ваших проблема око извора.

1.Доцументс & Милл Тест Цертифицатес

П1: Да ли ће се за поруџбине издавати сертификати о материјалу? Који детаљи су покривени?

О: Све поруџбине долазе са оригиналним сертификатима о испитивању млина (МТЦ) у складу са ЕН10204‑3.1. Документи наводе топлотни број, хемијски састав, механичка својства, услове термичке обраде и важеће стандарде. ЕН10204‑3.2 сертификати треће стране доступни су на захтев. Сваки број топлоте одговара ознаци производа ради потпуне следљивости.

П2: Да ли су доступни извештаји о испитивању спектрометрије, НДТ и независних СГС/БВ тестова?

О: Да. Доступне су интерне спектрометријске провере за робу на залихама; ултразвучно испитивање (УТ) може се вршити на плочама и отковцима. Координирамо тестове са СГС, БВ и другим овлашћеним лабораторијама. Време вођења тестирања и накнаде се договарају на основу оцене и спецификација пројекта.

П3: Да ли се дуплирани МТЦ могу поново издати ако се документи изгубе?

О: Дигиталне копије се поново издају бесплатно након давања броја наруџбе и броја топлоте. Штампане копије могу се послати на захтев.

2. Доступност залиха, време испоруке и испорука

П4: Које оцене су на залихама? Колико брзо се артикли могу испоручити?

О: Одржавамо залихе плоча и шипки за главне врсте укључујући ГХ4169, ГХ2132, ТЦ4, 2205, 2507, 904Л и Ц276. Поруџбине са залиха се испоручују у року од 7-15 радних дана након потврде плаћања. Цеви, прилагођени отковци и специјалне величине се праве-по поруџбини са роком испоруке од 25-30 радних дана, у потпуности откривеним пре слања поруџбине.

П5: Да ли прихватате мале-наруџбине и узорке? Шта је МОК?

О: Узорци и мале фрагментиране поруџбине се прихватају без обавезне минималне количине поруџбине. Мали тестни комади су доступни за неке скупе{1}}суперлегуре; купци обично покривају трошкове испоруке узорака.

П6: Како се носити са оштећењем у транзиту?

О: За испоруке које организује ГНЕЕ СТЕЕЛ, прегледајте паковање и материјале по доласку. Ако се током транспорта појаве удубљења или деформације, снимите-фотографије на локацији, означите оштећења на признаници испоруке и одмах контактирајте-продају. Координираћемо са логистичким тимовима за решења за замену или компензацију.

3. Поврат и замена, политика потраживања квалитета

П7: Да ли је дозвољено безусловно враћање?

О: Специјалне легуре су расуте робе. Прилагођено исечени, подељени и обрађени производи се не могу вратити или заменити. Необрађени стандардни артикли на залихама се квалификују за бесплатно враћање/замену са свим теретом који ми покривамо само ако шаљемо погрешне оцене или величине против уговора. Повраћаји изазвани погрешним одабиром клијента, прилагођавањем распореда или флуктуацијом тржишта ће захтевати трошкове складиштења, логистике и поновне{3}}инспекције.

П8: Која је процедура за недостатке квалитета?

О: Обавестите нас у року од 3 радна дана за визуелни изглед или одступања у количини након испоруке. Поднесите писмене рекламације у року од 15 радних дана за интерне проблеме са перформансама материјала, приложене са фотографијама производа, топлотним ознакама, МТЦ-има и тестним мерењима. Одговарамо у року од 2 сата и издајемо прелиминарна решења за 48 сати. Поновна{7}}инспекција у фабрици или лабораторијама-треће стране биће организована ако буде потребно, са званичним резултатима теста као стандардом за процену. Оштећења изазвана заваривањем, топлотном обрадом, машинском обрадом или неправилним складиштењем искључена су из захтева квалитета.

П9: Како решити неслагање у тежини?

О: Пратимо национални стандард дозвољене толеранције тежине. Одржавајте оригиналне листове за мерење нетакнутим. Подигните писане захтеве за тежину уз оригинално паковање у пакету сачувано након пријема.

4.Услуге резања и обраде

П10: Да ли нудите ласерско сечење, сечење тестером и обраду-на-дужину? Које су толеранције обраде?

О: Доступне су сечење тестером, плазма сечење, ласерско сечење и груба обрада за отковке. Стандардна толеранција резања тестере је ±1–3 мм, док толеранција ласерског сечења варира у зависности од дебљине плоче. Цртежи и захтеви толеранције ће бити потврђени пре наручивања.

П11: Да ли се каменац или неравнина на резаним површинама сматрају недостатком квалитета?

О: Оксидни каменац и неравнине су нормални нуспроизводи термичког сечења. Додатна обрада или брушење се могу организовати за глатке површине-без ивица ако је унапред наведено.

5. Техничка подршка и консултације о примени

П12: Можете ли помоћи у одабиру разреда материјала?

О: Да. Испоручите своје сервисне медије, температуру, притисак, окружење корозије и применљиве стандарде. Наши техничари ће упоредити перформансе разреда и дати препоруке. Сви предлози су само за референцу; коначну потврду ће извршити ваши инжењери на основу пројектних спецификација.

П13: Да ли нудите упутства за процес заваривања и термичке обраде?

О: Општа јавна техничка документација доступна је за референцу. Наше смернице не могу заменити професионалну процедуру квалификације. ВПС квалификација се препоручује за критичне пројекте.

П14: Како треба чувати материјале након испоруке?

О: Чувајте у затвореном простору у сувим, проветреним просторијама даље од корозивних супстанци. Одвојите титанијум и високо{1}}легура од угљеничног челика да бисте избегли контаминацију гвожђем. Поклопне плоче и шипке за заштиту од влаге.

6. Измена и отказивање поруџбине

П15: Могу ли да прилагодим спецификације или да откажем поруџбину након постављања?

О: Измене се могу преговарати само за робу која још није послата. Исечени производи и артикли направљени-по-поруџбини заказани у фабрици не могу се директно отказати; купац сноси све трошкове материјалног губитка. Двапут-проверите цртеже, оцене и димензије пре потврде поруџбине.

7.После{1}}контакт

После{0}}време одговора: одговарамо у року од 2 радна сата током радног времена. За хитне пројекте, можете контактирати свог наменског менаџера налога да бисте пратили поруџбине и решили захтеве квалитета током целог процеса.